Glosario de gestión
para fisioterapeutas

Sistema de facturación electrónica obligatorio impulsado por la Agencia Tributaria española.

Verifactu es el sistema de facturación electrónica obligatorio para autónomos y empresas en España, regulado por la Ley 11/2021 Antifraude y el Reglamento RRSIF (RD 1007/2023). Obliga a usar software que asigne un código hash SHA-256 a cada factura, incluya un código QR para verificación, y encadene las facturas entre sí. Será obligatorio desde el 1 de enero de 2027 para sociedades y desde el 1 de julio de 2027 para autónomos. Afecta también a facturas exentas de IVA, como las de servicios sanitarios de fisioterapia.

Sistema de facturación digital obligatorio en País Vasco con funcionamiento similar a Verifactu.

TicketBAI (TBAI) es un sistema de facturación electrónica obligatorio en las tres diputaciones forales del País Vasco (Bizkaia, Gipuzkoa y Álava). Funciona de forma similar a Verifactu, pero es anterior y específico del territorio vasco. Genera un fichero XML firmado para cada factura y un código TBAI con QR que permite verificar la factura. Si eres fisioterapeuta autónomo en el País Vasco, ya estás obligado a usar un software compatible con TicketBAI.

Formato estándar de factura electrónica utilizado en España, principalmente en B2B con administraciones públicas.

Facturae es un formato XML estructurado de factura electrónica usado en España, especialmente para emitir facturas a las administraciones públicas (obligatorio para empresas que facturan al sector público desde 2015) y, próximamente, para B2B entre empresas según la ley Crea y Crece. No es lo mismo que Verifactu: mientras Verifactu se centra en cómo se generan y registran las facturas, Facturae se refiere al formato técnico del documento.

Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, vigente desde mayo de 2018.

El RGPD (Reglamento General de Protección de Datos, GDPR en inglés) es la normativa de la Unión Europea que regula cómo las empresas pueden recopilar, almacenar y usar los datos personales de los ciudadanos. Para los fisioterapeutas es especialmente relevante porque manejan datos de salud, considerados de categoría especial y con protección reforzada. El software de gestión clínica que uses debe garantizar el cumplimiento del RGPD, incluyendo cifrado, control de accesos, derecho al olvido y notificación de brechas de seguridad.

Ley Orgánica española de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (2018).

La LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018) es la adaptación española del RGPD europeo. Desarrolla y complementa el reglamento europeo añadiendo normas específicas para España, como los derechos digitales (derecho a la desconexión digital, derecho al olvido en internet, etc.). Para los profesionales sanitarios establece obligaciones específicas sobre el tratamiento de historias clínicas y datos de pacientes.

Conjunto de documentos que contienen los datos, valoraciones e informaciones de la atención sanitaria de un paciente.

La historia clínica es el registro obligatorio donde se documenta toda la atención sanitaria de un paciente: motivo de consulta, exploración, diagnóstico, tratamiento, evolución, etc. Está regulada por la Ley 41/2002 de Autonomía del Paciente. Los fisioterapeutas deben mantener una historia clínica de cada paciente y conservarla al menos 5 años tras la última asistencia (15 años en algunas comunidades autónomas). Por eso es fundamental usar un software de gestión que permita registrarla de forma segura y cumpliendo la normativa.

Inscripción obligatoria en el Colegio Profesional correspondiente para ejercer como fisioterapeuta en España.

En España es obligatorio estar colegiado en el Colegio Oficial de Fisioterapeutas de tu comunidad autónoma para ejercer la profesión, tanto en sanidad pública como privada o por cuenta propia. La colegiación implica el pago de cuotas, el cumplimiento del código deontológico y el acceso a servicios como seguro de responsabilidad civil, formación continua y, en algunos casos, descuentos en software de gestión. España tiene 17 colegios autonómicos coordinados por el Consejo General de Colegios de Fisioterapeutas de España.

Régimen Especial de Trabajadores por Cuenta Propia de la Seguridad Social en España.

El RETA (Régimen Especial de Trabajadores Autónomos) es el régimen de la Seguridad Social al que deben afiliarse los profesionales que ejercen por cuenta propia, incluidos los fisioterapeutas independientes. Implica el pago de una cuota mensual (la "cuota de autónomos") que en 2025 va desde unos 230€ hasta más de 500€ según el sistema de cotización por ingresos reales. Para los fisioterapeutas también existe la opción de la Mutualidad de la Previsión Social (MUPITI o similares) como alternativa al RETA, aunque con condiciones específicas.

Agencia Estatal de Administración Tributaria, organismo encargado de la gestión de impuestos en España.

La AEAT (Agencia Tributaria) es el organismo público español encargado de gestionar el sistema tributario estatal y aduanero. Es quien implementa y supervisa Verifactu, recibe las declaraciones de IVA e IRPF, y puede inspeccionar la actividad de los autónomos. Como fisioterapeuta autónomo, presentarás regularmente declaraciones a la AEAT: trimestralmente (modelos 130, 303, 111) y anualmente (modelo 100 de la Renta, modelo 390 de IVA, etc.).

Declaración trimestral de pago fraccionado del IRPF para autónomos en estimación directa.

El Modelo 130 es la declaración trimestral que presentan los autónomos en estimación directa para hacer pagos a cuenta del IRPF. Se presenta los días 1-20 de abril, julio, octubre y enero. Para los fisioterapeutas que solo facturan a particulares y no retienen IRPF en sus facturas, este modelo es la forma habitual de ir pagando el IRPF a lo largo del año, en lugar de hacerlo todo de golpe en la declaración anual.

Servicios que no están sujetos al pago de IVA, como las asistencias sanitarias con finalidad terapéutica.

El artículo 20.1.3 de la Ley del IVA establece que los servicios sanitarios prestados por profesionales colegiados con finalidad terapéutica están exentos de IVA. Esto incluye los servicios de fisioterapia para tratamiento de patologías, pero no servicios de bienestar o estética (que sí llevarían IVA del 21%). Importante: aunque tu factura sea de IVA exento, sigues obligado a cumplir Verifactu y a emitir la factura con todos los requisitos legales.

Sistema digital que permite gestionar citas, reservas y horarios de un profesional o clínica desde internet.

La agenda online es una de las funcionalidades clave del software de gestión para fisioterapeutas. Permite ver las citas en tiempo real, programar nuevas reservas, enviar recordatorios automáticos al paciente (por SMS, email o WhatsApp), gestionar bloqueos de horario y permitir que los pacientes reserven cita por sí mismos desde la web. Reduce el tiempo dedicado a tareas administrativas y disminuye las no-shows (pacientes que no acuden a la cita).

Enterprise Resource Planning: software que integra todas las áreas de gestión de un negocio.

Un ERP (Enterprise Resource Planning) es un software que integra en una sola plataforma todas las áreas de gestión de un negocio: facturación, contabilidad, inventario, recursos humanos, CRM, etc. Para una clínica de fisioterapia grande puede tener sentido usar un ERP como Holded en lugar de un software clínico específico, especialmente si necesita gestión avanzada de proveedores, contabilidad detallada o múltiples sedes.

Customer Relationship Management: sistema para gestionar la relación con clientes/pacientes.

Un CRM (Customer Relationship Management) es un software diseñado para gestionar las relaciones con clientes (en sanidad, con pacientes). Incluye funciones como seguimiento de comunicaciones, historial de interacciones, gestión de oportunidades, campañas de email marketing, etc. Para una clínica de fisioterapia puede ayudar a reactivar pacientes inactivos, hacer campañas de seguimiento post-tratamiento o gestionar pacientes derivados de mutuas.

Software as a Service: software que se usa a través de internet con pago por suscripción.

SaaS (Software as a Service) es un modelo donde el software se aloja en la nube del proveedor y se accede por internet, normalmente pagando una cuota mensual o anual. Es el modelo dominante en software de gestión para fisioterapeutas (Serenna, TUFISIO, Fibbel, etc.) porque elimina la necesidad de instalar nada, permite actualizaciones automáticas y facilita acceder desde cualquier dispositivo. La alternativa serían los software "on-premise" (instalación local), prácticamente desaparecidos en este sector.

Protocolo de metadatos para que las redes sociales muestren bien los enlaces compartidos.

Open Graph es un protocolo creado por Facebook para que las redes sociales (Facebook, LinkedIn, WhatsApp, X/Twitter, Discord, etc.) muestren correctamente una vista previa cuando alguien comparte un enlace. Incluye título, descripción e imagen de la página. Si tu clínica de fisioterapia tiene web, configurar Open Graph correctamente hace que los enlaces compartidos en WhatsApp o redes se vean profesionales con imagen propia, multiplicando los clics que reciben.